Payjo anuncia interface, una nueva marca y plataforma impulsada por modelo, pionera en el sector, para Asistentes Virtuales Inteligentes

SAN FRANCISCO, 27 de marzo de 2019 /PRNewswire/ — “Entendemos el poder de la tecnología y sus limitaciones de última milla. Si bien muchas compañías están trabajando para ayudar a que los humanos usen mejor la tecnología, existe la necesidad de analizar este problema de un modo que sea, en esencia, diferente. Pensamos que es la tecnología la del problema, y no los humanos”, dijo Srinivas Njay, fundador y CEO de interface.

“Hoy estamos lanzando nuestra nueva marca y plataforma, interface. interface hace que la tecnología sea mejor para los seres humanos. Nuestra plataforma está construida desde cero para, fundamentalmente, reinventar el modo en que las máquinas entienden los lenguajes humanos”, agrega.

interface lanza su plataforma impulsada por modelo, la primera en el sector, que combina lenguaje, gráficos de conocimiento, lógica comercial y modelos de respuesta para ayudar a las empresas a crear y mantener Asistentes Virtuales Inteligentes (AVI) en cuestión de segundos.

Esto es lo que el director general de tecnología (CTO) de interface piensa sobre la oportunidad global y los desafíos que aguardan para los AVI. “La comprensión del lenguaje es todavía un área activa de investigación para el mundo académico y para muchas grandes empresas. Con nuestro equipo de ingeniería de nivel internacional con más de 25 años de experiencia en la construcción de complejos sistemas empresariales, les traemos una nueva plataforma alimentada por nuestra novedosa técnica (con patente en trámite) que lleva la industria varios escalones hacia arriba para crear conversaciones verdaderamente ricas, como las humanas, con rapidez y en más de 100 lenguajes”, dice Bruce Kim, fundador y CTO de interface.

interface actualmente da servicio a varias empresas Fortune 500 en todo el mundo, en regiones como el continente americano, EMEA (Europa, Medio Oriente y África) y Asia-Pacífico con múltiples centros de servicio en todo el mundo. Cada día, nuestros AVI procesan varios millones de conversaciones en múltiples lenguajes de muchos de nuestros clientes, incluso algunas de las mayores implementaciones de inteligencia artificial (IA) del mundo. Actualmente, el tráfico de AVI está creciendo por sobre el 40% intermensual.

Es tan solo el inicio; una plataforma tan poderosa y probada tiene muchas aplicaciones en las distintas industrias y geografías. Gartner ha proyectado que el 15% de todas las interacciones de servicio al cliente serán manejadas totalmente por IA para el año 2021.

Con ambiciosos planes de crecimiento por delante, interface sumó un equipo global de dirección y asesoramiento que viene con décadas de experiencia en importantes equipos de I+D, entrega, ventas y marketing. Esto ayudará a interface a escalar, rápidamente, a muchas industrias y geografías, lo que permitirá a las empresas hacer que la tecnología sea accesible, de manera simple, para sus clientes y empleados.

Acerca de interface

Los Asistentes Virtuales Inteligentes (AVI) alimentados por interface hacen que cada canal digital de una empresa sea inteligente. Con nuestros AVI, una empresa puede potenciar las experiencias de sus clientes y empleados a interacciones basadas en voz y texto. Si desea más información, visite interface.ai.

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